「返品くん」は販売拡大に伴うサポート業務負担の増加を解決するツールです。導入からトラブル対応までサポートし、返品対応を効率化します。これにより、顧客とのコミュニケーションや運用マネジメントのコストが削減されます。また、お客様はいつでも気軽に返品を相談でき、これがユーザー体験と顧客満足度の向上に寄与します。

返品依頼を一元管理ができます。お客様の返品リクエストと合わせて具体的な記述が可能なアンケート機能を搭載。返品理由をデータ化することで、ユーザー体験向上に向けたサービス改善が容易になります。また返品理由に合わせた対応フローを、利用規定に基づいて簡単に作成いただけます。